Performans Pazarlama
Ajansı.
Kanalları, kreatifi ve veriyi tek bir dönüşüm makinesinde birleştiriyoruz; tahminle değil, kanıtla.
Roimake, İstanbul merkezli bir performans pazarlama ajansıdır. Google Ads ve Meta reklam hesaplarınızı ölçülebilir bir hedefe bağlı yönetir: dönüşüm takibini kurar, kampanyaları haftada en az bir kez ve ihtiyaç görüldükçe optimize eder, sonucu her ay ROAS ve edinim maliyeti üzerinden raporlarız. Reklam bütçesi sizin hesabınızdan harcanır, hesaplar sizin adınıza kalır, taahhüt yoktur.
Projeni konuşalım ↗Medya bir gider değil, bir yatırım kalemidir.
Bütçenizi kanallara dağıtmakla başlamıyoruz; hangi müşterinin, hangi mesajla, hangi anda dönüştüğünü modelliyoruz. Kreatif ve medya aynı ekipte olduğu için test döngüsü günlerle değil saatlerle ölçülür.
Ölçüm altyapısı
Doğru veriyi topladığınızdan emin oluruz; yanlış ölçüm, yanlış kararın anasıdır.
Hipotez & test
Her kampanya bir deney. Kreatif ve hedeflemede hızlı, ucuz, çok sayıda test.
Ölçekleme
İşe yarayan kombinasyonlara bütçeyi kaydırır, kazananı büyütürüz.
Kâr optimizasyonu
Ciroyu değil kârı optimize ederiz; büyüme sürdürülebilir olmalı.
İnsan yargısını, makine hızıyla ölçekliyoruz.
Performans pazarlama ajansı ne iş yapar?
Performans pazarlama ajansı, reklam bütçesini ölçülebilir bir sonuca (satış, form, arama, randevu) bağlayarak yöneten ekiptir. Ders kitabındaki "yalnızca sonuç gerçekleşince ödeme" modeli değildir; fiili model, hesapların bir hedefe göre kurulması, sürekli test edilmesi ve her kuruşun hangi sonucu getirdiğinin raporlanmasıdır. Medya planına dijital medya ekibimiz karar verir; bu sayfa reklam hesaplarının yönetimini ve optimizasyonunu anlatır. Roimake'te bu iş altı parçadan oluşur.
Ölçüm altyapısı
İşe reklamla değil ölçümle başlarız. GA4 kurulumunu, dönüşüm olaylarını ve reklam platformlarına giden dönüşüm sinyallerini kontrol eder, eksikse kurarız. Yanlış ölçülen hesapta iyi optimizasyon yapılamaz. Daha kapsamlı analitik ihtiyacında veri analitiği ekibimiz devreye girer.
Hesap ve kampanya yapısı
Kampanyaları hedefe, ürün grubuna ve kitleye göre kurarız: hangi kampanya neyi ölçüyor, bütçesi neden o kadar. Dağınık bir hesabı devraldığımızda yeni bütçe eklemeden önce yapıyı sadeleştiririz.
Kreatif ve mesaj testi
Her kampanya bir deneydir. Başlık, görsel, video ve teklif varyantlarını küçük bütçeyle karşılaştırır, kazananı büyütürüz. Reklam görsellerinin ve videolarının üretimi anlaşmaya bağlı olarak bizdedir; yeni kreatif, hazırlandıktan sonra 48 saat içinde teste girer.
Haftalık optimizasyon
Hesaplara haftada en az bir kez ve ihtiyaç görüldükçe müdahale ederiz: teklif ve bütçe ayarı, negatif anahtar kelime, kitle daraltma ya da genişletme, zayıf reklamların durdurulması. Ne yapıldığı hesap günlüğüne yazılır; aylık raporda özetini görürsünüz.
Açılış sayfası geri bildirimi
Tıklama alan ama dönüşmeyen reklamın sorunu çoğu zaman sayfadadır. Form uzunluğu, sayfa hızı, teklifin görünürlüğü için somut düzeltme listesi veririz. Sayfanın yeniden kurulması web geliştirme, sistematik test dönüşüm oranı optimizasyonu olarak ayrı hizmettir.
Raporlama
Her ayın başında önceki ayın raporunu gönderir, 30-45 dakikalık toplantıda birlikte okuruz. Metriklerin anlamı aşağıda ayrı bölümde.
Kime uygun, kime uygun değil?
Bir performans pazarlama ajansıyla çalışmak her marka için doğru yatırım değildir. Kimde karşılık bulduğunu da, bulmadığını da baştan söyleyelim.
Uygun
- Sitesinde ya da uygulamasında ölçülebilir bir dönüşüm noktası olan markalar: sipariş, teklif formu, telefon araması, randevu.
- Reklamı kendi içinde yürütmüş ama "harcıyoruz, ne getirdiğini bilmiyoruz" noktasına gelmiş ekipler.
- En çok iş yaptığımız alanlar: perakende ve e-ticaret, inşaat ve gayrimenkul, otomotiv, yeme-içme ve turizm, B2B ve üretim.
- Bütçeyi aylarca sabit tutmak yerine işe yarayan kanala kaydırmaya hazır olanlar.
Bu hizmete ne zaman ihtiyacınız yok?
- Sitenizde dönüşüm sayılabilecek bir eylem yoksa. Önce sayfa ve ölçüm kurulur; reklam sonra gelir.
- Talep zaten kapasitenizi aşıyorsa. Reklamla daha fazla talep almak, karşılayamayacağınız işi satın almaktır.
- Aylık reklam bütçeniz tek kanalda bile anlamlı veri üretmeyecek kadar küçükse. Yönetim ücreti bütçeyi geçer; bunu teklif aşamasında açıkça söyleriz.
- Beklentiniz marka bilinirliği ise. Bilinirlik reklamı da yaparız ama onu performans hedefiyle ölçmeyiz; farkını marka mı, performans mı yazısında anlattık.
İlk 90 gün: ne zaman, ne teslim edilir?
Reklam hesabınızı devralan ajansın ilk üç ayda ne yapacağını, kimin neyi ne zaman teslim edeceğini baştan bilmelisiniz. Bizde düzen şöyle işler:
| Dönem | Ne yapıyoruz | Size teslim edilen | Sizden beklenen |
|---|---|---|---|
| 1. hafta | Hesapları, dönüşüm takibini ve siteyi denetleriz; hedefi ve dönüşüm tanımını birlikte netleştiririz | Hesap denetim notu ve başlangıç rakamları (Google Ads, Meta, GA4) | Reklam hesaplarına ve GA4'e yetkili kullanıcı erişimi; ürün ve marj bilgisi |
| 2. hafta | Eksik ölçümü kurar, hesap yapısını sadeleştirir, ilk kampanya planını ve kreatif setini hazırlarız | Kampanya planı ve ilk reklamlar, onayınıza | Onay ya da düzeltme notları tek turda; ölçüm kodu için siteye teknik erişim |
| 3.-4. hafta | İlk kampanyalar yayına girer; ilk haftalık optimizasyon turu yapılır | Yayın bildirimi ve ilk hafta özeti | Gelen talebin kalitesi hakkında satış ekibinden geri bildirim |
| 2. ay | Kreatif ve kitle testleri tam hızda; bütçe kazananlara kayar | İlk aylık rapor ve değerlendirme toplantısı | Toplantıya katılım; satışa dönen taleplerin payı |
| 3. ay | İşe yarayan kanal ve kampanyalar büyütülür; gerekirse yeni kanal önerilir | İkinci rapor ve 90 gün değerlendirmesi: başlangıçla karşılaştırma | Devam, bütçe ve kapsam kararı |
Hangi kanalda ne yapıyoruz?
Bir performans pazarlama ajansının işi her kanalda reklam vermek değil, doğru kanalı seçmektir. Bizde dört kanal öne çıkar.
Google Ads. Arama kampanyaları talebi olan kişiyi yakalar: kişi zaten arıyordur, doğru anda karşısına çıkarız. Performance Max; arama, YouTube, Gmail ve görüntülü reklam ağını tek kampanyada birleştirir; e-ticarette güçlüdür ama doğru kurulum ister. YouTube ürünün gösterilmesi gereken işlerde ve yeniden pazarlamada, alışveriş kampanyaları ürün ve fiyatı doğrudan arama sonucuna taşımada çalışır.
Meta (Instagram ve Facebook). Talep yaratmanın ve yeniden pazarlamanın ana kanalı. Kreatif burada her şeydir; aynı kitleye farklı görsel ve mesajla ulaşmak, kitle ayarından daha çok fark yaratır. Organik hesabınızı sosyal medya ekibimiz yönetiyorsa içerik ve reklam aynı takvimden planlanır.
LinkedIn ve TikTok. Gerektiğinde. LinkedIn, B2B ve üretim markalarında unvan hedeflemesi için; TikTok, genç kitleye videoyla ulaşan perakende markaları için.
Kanal seçimi: ne zaman öneririz, ne zaman önermeyiz?
| Kanal | Ne zaman öneririz | Ne zaman önermeyiz |
|---|---|---|
| Google Arama | Ürün ya da hizmetiniz aktif aranıyorsa | Henüz kimsenin aramadığı yeni bir kategori satıyorsanız |
| Performance Max | Geniş kataloglu ve sağlam dönüşüm verili e-ticarette | Dönüşüm takibi eksikse ya da kanal katkısını ayrı görmeniz şartsa |
| Google Alışveriş | Ürün feed'i düzgün, fiyatı rekabetçi e-ticaret sitelerinde | Hizmet satan ya da fiyatı sayfada göstermeyen markalarda |
| YouTube | Ürünün görülmesi gerekiyorsa; siteyi ziyaret edene yeniden ulaşmada | Video malzemesi yoksa ve üretmek istemiyorsanız |
| Meta | Talep yaratma, yeniden pazarlama ve görsel ağırlıklı ürünlerde | Karar vericinin unvanıyla hedeflenmesi gereken dar B2B işlerde |
| Yüksek bedelli B2B satışta, karar verici unvanla hedeflenebiliyorsa | Tüketici ürünlerinde; tıklama maliyeti satışı taşımaz | |
| TikTok | Genç kitleye satan, düzenli video üretebilen perakende markalarında | Video üretimi olmayan ya da kitlesi platformda olmayan markalarda |
Kanalları tek tek değil, huni olarak düşünürüz: talebi kim yaratıyor, kim yakalıyor, kim kapatıyor. Bu yapıyı satış hunisi nasıl kurulur yazısında anlattık.
Ne ölçülür, nasıl raporlanır?
Ölçümün temeli GA4 ve reklam platformlarının kendi dönüşüm takibidir. Siteye çerez onayı almadan ölçüm kodu koymayız: Consent Mode v2 ile onay vermeyen kullanıcının kişisel verisi toplanmaz, onay verenin ölçümü tam çalışır. Bu düzen KVKK'ya uygundur; kendi sitemiz de böyle çalışır.
Atıf konusunda dürüst oluruz: Google Ads ve Meta aynı satışı ikisi de kendine yazabilir. Bu yüzden platform raporlarını GA4 ve sizin satış verinizle yan yana okuruz. Reklam sonucunun görünmeyen tarafını performansın görünmez maliyeti yazısında ele aldık.
Aylık raporda ne var?
| Metrik | Ne anlatır | Kaynak |
|---|---|---|
| ROAS (reklam harcamasının getirisi) | Reklama harcanan her liraya karşılık kaç lira gelir geldi. E-ticarette ana ölçüt | Google Ads, Meta; GA4 ile doğrulanır |
| EBM (edinim başına maliyet) | Bir satış, form ya da aramanın size kaça mal olduğu. Hizmet satan markalarda ana ölçüt | Aynı kaynak |
| Dönüşüm sayısı ve oranı | Hedeflenen eylem kaç kez gerçekleşti; tıklayanların ne kadarı dönüştü | GA4 ve platform dönüşüm takibi |
| Tıklama başı maliyet (TBM) | Bir tıklama kaça geldi. Tek başına başarı ölçütü değildir; dönüşümle birlikte okunur | Google Ads, Meta |
| Gösterim payı | Reklamınızın çıkabileceği aramaların ne kadarında gerçekten çıktı. Bütçe ve rekabet sınırını gösterir | Google Ads |
| Harcama ve bütçe dağılımı | Bütçe hangi kanala, hangi kampanyaya gitti; geçen aya göre neden değişti | Platform faturalandırması |
Her metrik önceki ay ve başlangıç değeriyle yan yana verilir. ROAS'ın hesabını ve ne zaman yanılttığını ROAS nedir, nasıl hesaplanır yazısında anlattık. Raporun amacı karar vermektir: hangi kampanyaya bütçe ekleniyor, hangisi kapanıyor, gelecek ay ne deneniyor.
Google Ads yönetimi ücreti neye göre değişir?
Fiyatı sitede yazmıyoruz; çünkü bir performans pazarlama ajansının yönettiği "hesap" tek kampanyalı yerel bir hizmet hesabı da olabilir, dört kanallı ve yüzlerce ürünlü bir e-ticaret hesabı da. Yönetim ücreti anlaşmaya göre sabit aylık bedel ya da bütçe üzerinden orandır; teklifte açık yazılır, reklam bütçesinden ayrı ödenir ve altı şeye göre belirlenir:
- Kanal sayısı. Yalnızca Google mı, Google ve Meta mı, üstüne LinkedIn ya da TikTok mu.
- Hesap karmaşıklığı. Kampanya, ürün grubu, hedef ülke ve dil sayısı; birden çok şube ya da marka olup olmadığı.
- Kreatif üretim. Üretimin anlaşmaya göre bizde olup olmadığı; ayda kaç görsel ve video üretileceği, hazır malzemeniz olup olmadığı.
- Ölçüm kurulumu. GA4 ve dönüşüm takibi sıfırdan mı kurulacak, mevcut yapı mı düzeltilecek.
- Aylık reklam bütçesinin büyüklüğü. Bütçe büyüdükçe test sayısı ve müdahale sıklığı, dolayısıyla yönetim emeği artar.
- Ek işler. Açılış sayfası kurulumu ve dönüşüm testleri ayrı kalemlerdir.
Minimum bütçe: her kanalın anlamlı veri üretmesi için bir alt eşik vardır; eşik sektöre, rekabete ve hedefe göre değişir ve teklifte netleşir. Bütçeniz eşiğin altındaysa bunu da söyleriz.
Kapsamda olmayanlar: reklam bütçesi (kendi hesabınızdan platforma ödenir) · medya planlama ve geleneksel medya satın alma (dijital medya hizmeti) · organik sosyal medya içeriği · site yeniden kurulumu · sonuç garantisi (hiçbir platformda verilemez).
Performans pazarlama ajansı nasıl seçilir?
Google Ads ajansı ya da Meta reklam ajansı arıyorsanız teklifleri fiyatla değil, şu altı soruya verilen cevapla karşılaştırın. Aynı soruları bize de sorun.
| Ölçüt | Sorulacak soru | İyi cevap neye benzer |
|---|---|---|
| Hesap sahipliği | Reklam hesabı ve GA4 kimin adına olacak? | Sizin adınıza; ajans yalnızca yetkili kullanıcı |
| Ölçüm | Dönüşüm takibini kim kuruyor, neyi dönüşüm sayıyoruz? | Dönüşüm tanımı yazılı; GA4 ve platform verisi birlikte okunuyor |
| Ücret modeli | Yönetim ücreti bütçeden ayrı mı, bütçe artınca ücret artıyor mu? | Sabit ve yazılı ücret; bütçe artışının ücrete etkisi baştan belli |
| Optimizasyon ritmi | Hesaba ne sıklıkla müdahale ediliyor, ne yapıldığı nereden görülüyor? | Haftada en az bir kez ve ihtiyaç görüldükçe; değişiklik günlüğü raporda |
| Raporlama | Hangi metrikler, nereden, ne sıklıkla? | Platformun kendi verisi, başlangıçla karşılaştırmalı, aylık toplantılı |
| Sözleşme | Taahhüt var mı, ayrılırsam hesabım ve verim ne olur? | Kısa bildirim süresi, ceza yok, erişim ve dosyalar devrediliyor |
Vaka rakamı gösteren ajansa dönemini, veri kaynağını ve başlangıç değerini sorun; tabanı olmayan yüzde bilgi değildir. Kendi işlerimizi referanslar sayfasında bu ölçüyle anlatırız. Bir performans pazarlama ajansı hesabınızı kendi adına açmayı öneriyorsa görüşmeyi orada bitirin.
Sözleşme, hesap sahipliği ve çıkış
Performans pazarlama ajansı değiştiren markaların en sık yaşadığı sorun, kendi reklam hesabına ve geçmiş verisine ulaşamamaktır. Bizde bu sorun baştan çözülüdür:
- Taahhüt yok. İstediğiniz ay, 30 gün önceden bildirerek bırakabilirsiniz.
- Hesaplar sizin. Google Ads, Meta reklam hesabı, GA4 ve Search Console markanızın adınadır; biz yetkili kullanıcı olarak çalışırız. Şifrenizi istemeyiz; erişim platformların kendi yetkilendirme araçlarıyla verilir.
- Ayrılırken. Erişimlerimizi kaldırırız; kampanya yapısı, kreatif dosyaları, dönüşüm kurulumu notları ve raporlar sizde kalır.
Hesabınızda kim çalışır?
| Rol | Sorumluluk |
|---|---|
| Hesap yöneticisi | Tek muhatabınız. Hedef, bütçe kararı, raporlar ve toplantılar onda |
| Performans uzmanı | Kampanya kurulumu, haftalık optimizasyon, teklif ve kitle yönetimi |
| Ölçüm ve analitik uzmanı | GA4, dönüşüm takibi, Consent Mode kurulumu ve veri doğrulama |
| Kreatif tasarımcı / video editör | Üretim anlaşmada bizdeyse devreye girer: reklam görselleri, video kurguları, varyant üretimi |
Mesai saatlerinde yazdığınız mesaja aynı gün dönüş yaparız. Ayda bir değerlendirme toplantısı yapılır; bütçe ya da hedef değişikliği gerektiren durumlarda ayı beklemeyiz.
Neden Roimake?
- Ölçümle başlarız. Dönüşüm takibi doğrulanmadan bütçe açmayız; yanlış ölçüm yanlış kararın anasıdır.
- Kreatif ve medya aynı çatıda. Kreatif üretimi de bizdeyse görseli üreten ekiple hesabı yöneten ekip aynı masadadır; test döngüsü haftalarla değil günlerle ölçülür.
- Ciroyu değil kârı hedefleriz. Marjı düşük ürünü yüksek ROAS'la satmak büyüme değildir; hedefi kâr üzerinden kurarız.
- Sizi bağlamayız. Taahhüt yok, hesaplar sizin. Birlikte çalışmaya devam etmemizin tek nedeni rakamların yürümesidir. Hedefinizi konuşmak için iletişim sayfasından yazın.
Sık sorulan sorular
Performans pazarlama ajansı ne iş yapar?
Google mı, Meta mı? Hangi kanalla başlamalıyız?
Minimum reklam bütçesi ne kadar?
Yönetim ücreti reklam bütçesine dahil mi?
ROAS ve EBM nasıl ölçülür?
Sonuçlar ne zaman görünür?
Reklam hesabı kimin adına olur?
Consent Mode v2 ve KVKK ölçümü etkiler mi?
Son güncelleme: 29 Eylül 2026
Konuyla ilgili yazılar
Tüm yazılar →ROAS Nedir, Nasıl Hesaplanır?
ROAS formülü, hesaplama örnekleri ve başabaş ROAS. ROAS ile ROI ve MER arasındaki farkı, platform raporlarının neden şiştiğini açıklıyoruz.
Oku →Performansın Görünmez Maliyeti: Reklam Maliyeti Neden Artıyor?
Tıklama pahalılaşıyor, dönüşüm maliyeti yükseliyor. Performans bütçesinin görünmeyen bedeli ve onu ölçmenin yolu.
Oku →Veri gizliliği çağında ölçüm
Çerezler giderken attribution nasıl kurulur? Pratik bir çerçeve.
Oku →