Reklam
Ajansı.

Reklam ajansı ne iş yapar?

Reklam ajansı, bir markanın mesajını doğru kitleye, doğru kanalda ve doğru bütçeyle ulaştıran ekiptir. İşin üç parçası vardır: ne söyleneceği (kampanya fikri), nerede söyleneceği (medya planı) ve o yerin nasıl alınacağı (medya satın alma). Dijital pazarlama ajansı bunların yanına SEO, içerik, web ve sosyal medya yönetimi gibi sürekli kanalları ekler; reklam ajansı kampanya ve medya tarafına odaklanır. Roimake'te bu iş beş parçadan oluşur.

Kampanya fikri ve mesaj

Kampanyanın ana fikrini, mesaj sırasını ve hangi kanalda hangi formatın kullanılacağını belirleriz. Fikir bu sayfada başlar; görsel, video ve metin üretimi kreatif ekibinde, çekim gerektiren işler prodüksiyon ekibinde yapılır. Kreatif sizden ya da başka bir ajanstan geliyorsa medya planını o malzemeye göre kurarız.

Medya planlama

Bütçenin hangi kanala, hangi dönemde, hangi kitleye ve hangi hedefle harcanacağını yazan belge. Kanal seçimi kitlenin gerçekten vakit geçirdiği yere göre yapılır; her kanala tek bir görev verilir: bilinirlik, değerlendirme ya da dönüşüm. Görevi olmayan kanal plana girmez. Yalnızca medya planlama ajansı arayan markalar bu hizmeti tek başına alabilir; satın almayı kendi ekibiyle yürütebilir.

Medya satın alma

Planlanan yerin alınması. Dijitalde Google Ads, Meta, YouTube, TikTok, LinkedIn ve programatik platformlarda kampanyayı kurar, kitleyi ve teklifi yönetiriz; bütçe sizin reklam hesabınızdan harcanır. Geleneksel medyayı da (TV, radyo, açık hava, basın) anlaşmaya göre planlar ve satın alırız. Ağırlığımız dijitaldir; dijital medya ajansı olarak asıl işimiz burasıdır.

Yayın ve optimizasyon

Kampanya yayına girdikten sonra bütçe kanallar arasında günlük ritimde kaydırılır; çalışmayan kreatif ve kitle yayından çekilir. Süreklilik isteyen dönüşüm kampanyalarının aylık yönetimi performans pazarlama ekibimizin işidir. Bu sayfadaki hizmet kampanya bazlı planlama ve satın almadır.

Raporlama

Aylık rapor, kampanya sonunda kapanış raporu. Ayrıntısı aşağıda.

Aradığınız bu değilse. "Reklam ajansı" aramasıyla tabela, matbaa, açık hava baskı ve promosyon ürünü arayan işletmeler de bu sayfaya gelir. Bu işleri yapmıyoruz: tabela ve ışıklı pano üretimi, kartvizit ve broşür baskısı, billboard baskısı ve montajı, promosyon ürünü tedariki. Bunlar için yerel bir reklam üreticisi ya da matbaa aramanız gerekir. Baskıya gidecek tasarımı ise kreatif ekibimiz hazırlar.

Kime uygun, kime uygun değil?

Bir reklam ajansıyla çalışmak her marka için doğru karar değildir. Kimin için doğru olduğunu da, olmadığını da baştan söyleyelim.

Uygun

• Lansman, sezon ya da yeni pazar gibi belirli bir dönem için bütçesi olan ve o bütçenin nereye gittiğini görmek isteyen markalar.
• Birden fazla kanala reklam veren, ama kanallar arasında bütçeyi kimin nasıl dağıttığını bilmeyen ekipler.
• En çok iş yaptığımız alanlar: inşaat ve gayrimenkul, otomotiv, perakende ve e-ticaret, yeme-içme ve turizm, B2B ve üretim.
• Kreatifi içeride ya da başka bir ajansta üreten, yalnızca medya planlama ve satın alma isteyen markalar.

Uygun değil

• Tabela, baskı ve promosyon ürünü arayanlar. Bu işleri yapmıyoruz; yukarıda yazdık.
• Reklam bütçesi olmadan sonuç bekleyenler. Medya planı bütçeyi dağıtır, yerine geçmez; bütçesiz kampanya olmaz.
• İlk hafta satış bekleyenler. Kampanyanın ilk günleri öğrenme dönemidir; hangi kitlenin ve kreatifin çalıştığı veriyle görülür, sonra büyütülür.

Kampanya nasıl ilerler?

Bir reklam kampanyası altı aşamada ilerler. Hangi aşamada kimin neyi teslim edeceğini baştan bilmelisiniz:

Brief: kampanya öncesi neler gerekir?

İyi bir medya planı iyi bir brief'le başlar. Aşağıdakilerin hepsi elinizde olmak zorunda değil; eksik olanı ilk toplantıda birlikte tamamlarız.

• İş hedefi ve kampanya hedefi. Satış, talep formu, mağaza ziyareti, bilinirlik; hangisi önce geliyor.
• Bütçe ve dönem. Toplam reklam bütçesi, kampanyanın başlangıç ve bitiş tarihi.
• Hedef kitle. Kime satıyorsunuz, nerede yaşıyor, ne arıyor; varsa mevcut müşteri profili.
• Ürün ve teklif. Ne satıyorsunuz, fiyatı ne, kampanya döneminde özel bir teklif var mı.
• Marka kılavuzu ve mevcut varlıklar. Logo, renk, yazı tipi; elinizdeki görsel ve video.
• Geçmiş kampanya raporları. Ne denendi, ne çalıştı, ne çalışmadı.
• Rakipler. Kimlerle yarışıyorsunuz, onların reklamlarında ne görüyorsunuz.
• Sektörel kısıtlar. Sağlık, finans, alkol gibi düzenlemeli alanlarda geçerli kurallar.
• Reklamın gideceği yer. Web sitesi, açılış sayfası, mağaza ya da satış ekibi; talebi kim karşılayacak.
• Karar verici ve onay süreci. Planı ve kreatifi kim, ne kadar sürede onaylayacak.

Medya planlama ile medya satın alma farkı nedir?

İkisi sık karıştırılır; teklifleri karşılaştırırken de sorun çıkarır. Planlama karar işidir, satın alma uygulama işi. Aynı ajans ikisini de yapabilir, ama ikisinin ücreti, sorumluluğu ve çıktısı ayrıdır.

Google Ads ve YouTube. Arayan kişiye ulaşmanın kanalı; arama, alışveriş ve video kampanyaları. Baktıklarımız: tıklama maliyeti, dönüşüm oranı, dönüşüm başına maliyet.

Meta (Instagram ve Facebook). Aramayan ama ilgilenebilecek kişiye ulaşmanın kanalı; kitle ve kreatif testi burada yapılır. Baktıklarımız: erişim, frekans, bin gösterim maliyeti, dönüşüm.

Programatik ve görüntülü reklam. Yayıncı sitelerde ve uygulamalarda otomatik satın alma; bilinirlik ve yeniden hedefleme için. Baktıklarımız: görüntülenebilirlik, erişim, bin gösterim maliyeti.

TikTok ve LinkedIn. Genç kitle için TikTok, karar verici için LinkedIn. Bütçe ve hedef uyuyorsa plana girer.

Geleneksel medya. TV, radyo, açık hava ve basını da anlaşmaya göre planlar ve satın alırız. Dijital ile geleneksel aynı kampanyada birleşiyorsa ölçüm planı baştan ona göre kurulur.

Ne ölçülür, nasıl raporlanır?

Rapor platformların kendi verisinden gelir: Google Ads, Meta Ads Manager, programatik platform paneli ve GA4. Her metrik hedef değerle ve varsa önceki kampanyayla yan yana verilir. Her ayın başında önceki ayın raporunu gönderir, 30-45 dakikalık toplantıda birlikte okuruz; kampanya bittiğinde kapanış raporu verilir.

Bilinirlik kampanyasında erişim ve frekans, dönüşüm kampanyasında dönüşüm başına maliyet ve reklam harcamasının getirisi öne çıkar. Hangi metriğin kampanyanın hedefi olduğu medya planında yazılıdır; rapor o metrikle açılır. Dönüşüm ölçümü GA4 ve Consent Mode v2 ile KVKK uyumlu çerez onayı üzerinden kurulur.

Reklam ajansı ücreti neye göre değişir?

Fiyatı sitede yazmıyoruz; çünkü aynı "reklam ajansı" başlığının altında tek kanallı iki haftalık bir kampanya da olabilir, altı kanallı üç aylık bir lansman da. Ücreti beş şey belirler:

1. Kanal sayısı. Kaç platformda kampanya kurulacağı ve yönetileceği.
2. Kampanya süresi ve bütçe büyüklüğü. Yönetilen medya bütçesi büyüdükçe iş de büyür.
3. Kreatif ihtiyacı. Kreatif hazır mı, üretilecek mi; kaç format, kaç varyasyon.
4. Geleneksel medya. TV, radyo ya da açık hava da alınacaksa kapsam ve emek büyür.
5. Ölçüm kurulumu. Dönüşüm izleme sıfırdan mı kurulacak, mevcut altyapı mı kullanılacak.

Çalışma modeli

İki model vardır: medya bütçesi üzerinden komisyon ya da kapsama göre sabit ücret. Hangisinin uygulanacağı anlaşmaya göre belirlenir; ikisi de teklifte açık yazılır. Her iki modelde de reklam bütçesi sizin reklam hesabınızdan harcanır, ajans ücretine dahil değildir. Yalnızca medya planlama alıyorsanız ücret plan başına belirlenir.

Kapsamda olmayanlar: reklam bütçesi · tabela, baskı ve promosyon ürünü · sürekli reklam yönetimi (performans pazarlama kapsamındadır) · organik sosyal medya yönetimi · influencer ücretleri · web sitesi ve açılış sayfası geliştirme (ayrı hizmet).

Reklam mevzuatına nasıl uyulur?

Türkiye'de reklam Ticaret Bakanlığı bünyesindeki Reklam Kurulu tarafından denetlenir. Kural basittir: reklamda ileri sürülen her iddiayı ispat yükü reklam verendedir. Yayına giren her metni ve görseli bu gözle okuruz.

• İddia ve karşılaştırma. "En iyi", "en ucuz", "garantili" gibi ifadeler belgesiz kullanılmaz. Rakiple karşılaştırma yapılacaksa belgelenebilir ve dürüst olmalıdır.
• Fiyat ve indirim. İndirimli fiyat, önceki fiyat ve kampanya koşulları reklamda açık yazılır; "stoklarla sınırlı" gibi kısıtlar gizlenmez.
• Influencer iş birlikleri. Ücretli ya da ürün karşılığı her paylaşım, paylaşımın başında anlaşılır bir etiketle işaretlenir. Etiketsiz iş birliği brief'e girmez.
• Sağlık ve finans. Sağlık hizmeti tanıtımı, ilaç ve takviye, kredi ve yatırım ürünleri ayrı kurallara bağlıdır; bu sektörlerde kampanya kurulmadan önce sizin hukuk danışmanınızla birlikte kontrol listesi çıkarılır.
• Kişisel veri. Yeniden hedefleme ve dönüşüm ölçümü, KVKK uyumlu çerez onayı olmadan kurulmaz.

Bu bölüm genel bir uygulama notudur, hukuki görüş değildir. Sektörünüze özel kurallar için kendi hukuk danışmanınıza başvurmanızı öneririz.

Reklam ajansı nasıl seçilir?

İstanbul'da reklam ajansı arayan bir markanın önüne onlarca teklif gelir. Teklifleri fiyatla değil, şu altı soruya verilen cevapla karşılaştırın. Aynı soruları bize de sorun.

Bir de ajansın size hangi soruyu sorduğuna bakın. Hedefi ve bütçeyi sormadan kanal öneren ajans plan değil, satış yapıyordur. Marka mı, performans mı sorusunu ilk toplantıda açan ajans doğru yerdedir.

Sözleşme, hesap sahipliği ve çıkış

Reklam ajansı değiştiren markaların en sık yaşadığı sorun, kendi reklam hesabına, geçmiş kampanya verisine ve kreatif dosyalarına ulaşamamaktır. Bizde bu sorun baştan çözülüdür:

• Taahhüt yok. Kampanya bazlı işlerde sözleşme kampanyayla biter. Aylık düzende 30 gün önceden bildirerek istediğiniz ay bırakabilirsiniz.
• Hesaplar sizin. Google Ads, Meta, programatik platform hesapları, GA4 ve Search Console markanızın adınadır; biz yetkili kullanıcı olarak çalışırız. Şifrenizi istemeyiz; erişim platformların yetkilendirme araçlarıyla verilir. Geçmiş kampanya verisi hesabınızda kalır.
• Ayrılırken. Erişimlerimizi kaldırırız; medya planlarını, açık kreatif dosyalarını ve raporları size devrederiz.

Hesabınızda kim çalışır?

Mesai saatlerinde yazdığınız mesaja aynı gün dönüş yaparız.

Neden Roimake?

• Görevsiz bütçe harcamayız. Her kanal plana bir görevle girer; görevi olmayan kanal bütçe almaz. Dikkat satın alırız, gürültü değil.
• Planlama ve satın alma aynı masada. Planı yapan ekip uygulamayı da yapar; "plan güzeldi, uygulama başkaydı" sorunu yaşanmaz. Ayrıntısı performansın görünmez maliyeti yazısında.
• Kampanya huninin neresine düşüyor, biliriz. Bilinirlik ile dönüşüm aynı metrikle ölçülmez; satış hunisini baştan kurar, her kampanyayı doğru basamağa yerleştiririz. Marka tarafı gerekiyorsa marka stratejisi ekibimiz devreye girer.
• Sizi bağlamayız. Taahhüt yok, hesaplar ve veriler sizin. Bir sonraki kampanyayı da bize vermenizin tek nedeni bir öncekinin işe yaramış olmasıdır. Konuşmak için iletişim sayfası yeterli.