Yazılım
Ajansı.

Yazılım ajansı ne yapar?

Yazılım ajansı, bir işletmenin ihtiyacını dinleyip o ihtiyaca özel yazılımı tasarlayan, geliştiren ve yayından sonra da işleten ekiptir. Yazılım şirketinden farkı, tek ürünü herkese satmak yerine sizin işinize göre üretim yapmasıdır. Roimake'te bu iş altı başlıkta toplanır. Kurumsal web sitesi bunlardan biri değildir; onu web tasarım ekibimiz ayrı hizmet olarak yapar.

Özel iş uygulaması

Tablolarla, mesaj gruplarıyla ve birbirini görmeyen üç ayrı programla yürüyen süreci tek uygulamada toplarız: teklif takibi, sipariş ve stok, saha ekibi formları, bayi sipariş ekranı. Uygulama sizin iş akışınıza göre kurulur; siz uygulamaya uymazsınız.

CRM ve satış yönetimi

Müşteri kayıtları, satış hunisi, teklif ve görev takibi tek yerde. Hazır bir CRM işinizi karşılıyorsa onu kurup uyarlamak daha doğru olabilir; karşılamıyorsa özel geliştiririz. Bu alanda kendi ürünümüz Proje CRM var; onu yazarken öğrendiklerimiz sizin projenize taşınır.

Müşteri paneli ve portal

Müşterilerinizin ya da bayilerinizin giriş yapıp sipariş verdiği, belge indirdiği, sürecin nerede olduğunu gördüğü web uygulaması. Telefonla sorulan "siparişim ne durumda" sorusunu ekrana taşır.

Mobil uygulama

iOS ve Android uygulamalarını Expo ile React Native üzerinde tek kod tabanından geliştiririz. Saha ekibi, servis randevusu, sadakat programı ve müşteri uygulaması gibi işlerde mağaza yayını ve sürüm yönetimi de bize aittir. Uygulamanın web paneliyle aynı veritabanını kullanması için arka ucu birlikte kurarız.

Entegrasyon ve otomasyon

Muhasebe programı, e-fatura, kargo, ödeme altyapısı, reklam platformları ve CRM arasında elle taşınan veriyi otomatik akıtırız. En sık istenen örnek: web formundan gelen talebin CRM'e düşmesi ve satışa dönüşenin reklam hesabına dönüşüm olarak geri bildirilmesi. Yapay zekâ destekli sınıflandırma ve özetleme adımları için yapay zekâ ekibimizle birlikte çalışırız.

Mevcut sistemi yenileme

Yıllar önce yazılmış, geliştiricisi ulaşılamayan ya da yeni özellik eklenemeyen yazılımı önce anlar, sonra parça parça yenileriz. Sıfırdan yazmak çoğu zaman en pahalı yoldur; önce en çok acıtan modülü değiştirir, sistemi çalışır tutarız.

Kime uygun, kime uygun değil?

Bir yazılım ajansıyla özel yazılım geliştirmek her işletme için doğru yatırım değildir. Hangi durumlarda işe yaradığını da, hangi durumlarda para kaybettirdiğini de baştan söyleyelim.

Uygun

• Aynı işi her gün elle tekrarlayan, verisi birkaç programa dağılmış ve büyümesi bu dağınıklığa takılan işletmeler.
• Hazır programı denemiş, iş akışı ona uymadığı için yarım kullanan ya da ek modüller için sürekli ödeme yapan ekipler.
• Müşterisine ya da bayisine kendi markasıyla bir panel, uygulama ya da sipariş kanalı sunmak isteyenler.
• En çok iş yaptığımız alanlar: inşaat ve gayrimenkul, otomotiv, perakende ve e-ticaret, yeme-içme ve turizm, B2B ve üretim.

Uygun değil

• İhtiyacı piyasadaki hazır bir programın olduğu gibi karşıladığı işletmeler. Bunu keşifte görürsek söyler, hazır programı öneririz.
• Kapsamı henüz belirsiz, "önce yazılalım sonra ne olacağına bakarız" diyen projeler. Kapsam netleşmeden geliştirme başlamaz.
• Yayından sonra bakım için bütçe ayırmayacak olanlar. Yazılım bir kez yazılıp bırakılmaz; bakımsız sistem birkaç yılda yenilenme maliyeti çıkarır.

Proje nasıl ilerler?

Yazılım ajansıyla proje altı aşamada yürür. Süreler orta ölçekli bir iş uygulaması için tipik değerlerdir; sizin projenizin takvimi keşif sonunda yazılı teklife girer. Garanti değil, plan olarak okuyun.

Prototipte "bu böyle olmaz" demek ucuzdur; geliştirme bittikten sonra demek pahalı. Bu yüzden ilk iki aşamaya kod yazmadan vakit ayırırız.

Hangi teknolojiyle, neden?

Web uygulaması geliştirme işlerinde Next.js ve TypeScript, veritabanında PostgreSQL, mobilde React Native kullanırız. Gerekçe moda değil, üç pratik sonuç: aynı ekip web ve mobili tek dilde yazar, tip güvenliği hataların çoğunu daha yazarken yakalar, PostgreSQL kanıtlanmış ve hiçbir tedarikçiye bağımlı olmayan bir veritabanıdır. Hepsi açık kaynaklıdır; yarın bizden ayrılsanız başka bir yazılım ajansı kodu devralıp sürdürebilir. Mevcut sisteminiz başka bir dille yazılmışsa onu çöpe atmayız; yanına yeni parçalar ekleyip zamanla taşırız.

Hazır program mı, özel yazılım mı?

Cevabımız her zaman "özel yazılım" değildir. Keşifte sizin durumunuzu bu tabloya yerleştiririz.

Veri nerede durur, kim erişir?

Özel yazılımın içinde müşterinizin kişisel verisi olur; bu yüzden güvenlik ve KVKK sonradan eklenen bir madde değil, keşifte sorulan ilk sorulardandır. Sertifika ya da rakam vaat etmiyoruz; ne yaptığımızı yazıyoruz.

• Veri konumu. Sunucunun Türkiye'de mi, AB'de mi olacağı keşifte sizinle kararlaştırılır. Kişisel veriyi yurt dışına aktarmak KVKK'da ayrı bir konudur; hukuk danışmanınızla birlikte karar verir, kararı teknik dokümana yazarız.
• Erişim. Her kullanıcı yalnızca işinin gerektirdiği veriyi görür; yetkiler rol bazlı tanımlanır. Roimake ekibinin canlı veriye erişimi bakım kapsamıyla sınırlıdır ve her erişim kayıt altındadır.
• Yedek. Veritabanının otomatik ve düzenli yedeği kurulur; yedeğin geri yüklenebildiği yayın öncesinde denenir. Yedeğin nerede tutulduğu ve ne kadar saklandığı sizinle kararlaştırılır.
• Aydınlatma ve rıza. Formlar ve kullanıcı kayıtları KVKK aydınlatma metniyle yayına girer; saklama süreleri ve silme akışı yazılımın içinde tanımlanır. Ölçümde çerez onayı ve Consent Mode v2 için veri gizliliği çağında ölçüm yazımızdaki yaklaşımı uygularız.
• Şifre istemeyiz. Sunucu, alan adı ve servis hesaplarınız sizin adınıza açılır; biz platformların yetkilendirme araçlarıyla erişiriz.

Sağlık ve finans gibi düzenlemeli sektörlerde ek mevzuat gereksinimlerini keşifte ayrıca ele alırız.

Yayından sonra bakım ve destek nasıl işler?

Canlıya çıkmak projenin sonu değil, yazılımın ömrünün başlangıcıdır. Yayın sonrasında iki seçenek vardır: aylık bakım anlaşması ya da çağrı üzerine saatlik destek. Sürekli kullanılan sistemlerde aylık bakımı öneririz; kapsamı şudur.

Kullanım ölçümü (hangi ekran kullanılıyor, hangi adımda terk ediliyor) projenin başında kurulur ve aylık özette yorumlanır. Bu katmanı veri analitiği ekibimiz kurar.

Özel yazılım geliştirme ücreti neye göre değişir?

Fiyatı sitede yazmıyoruz; çünkü "CRM" başlığı altında üç ekranlı bir teklif takibi de olabilir, on entegrasyonlu bir satış sistemi de. Yazılım ajansı ücreti keşif sonunda yazılı teklifte netleşir ve şu beş şeye göre değişir:

1. Kapsam. Ekran, kullanıcı rolü ve iş kuralı sayısı. En büyük kalem budur; keşifte küçültmeye çalıştığımız da budur.
2. Entegrasyon sayısı. Bağlanacak her dış sistem (muhasebe, e-fatura, ödeme, reklam platformu) ayrı iş ve ayrı risktir.
3. Platform. Yalnız web mi, web ve mobil mi; mobilde iOS ve Android tek kod tabanından çıkar ama mağaza süreçleri ek iş ister.
4. Mevcut veri. Eski sistemden taşınacak verinin miktarı ve temizliği.
5. Bakım modeli. Aylık bakım mı, çağrı üzerine destek mi; yayın sonrası ilk aylar teklifte ayrı kalem olarak görünür.

Sabit fiyat mı, zaman ve malzeme mi?

İkisiyle de çalışırız; hangisi olacağı anlaşmada yazılıdır. Kapsamı keşifte netleşen projelerde sabit fiyat, aşama başına ödeme ve aşama teslimiyle ilerler. Kapsamı yol boyunca şekillenecek ürün işlerinde zaman ve malzeme (harcanan sprint üzerinden ücret) daha dürüst bir modeldir; her sprint sonunda ne harcandığını ve ne çıktığını görürsünüz. Sabit fiyatta kapsam değişikliği yazılı ek teklifle yapılır; sürpriz fatura yoktur.

Kapsamda olmayanlar: sunucu, alan adı ve üçüncü taraf servis ücretleri (sizin hesabınızdan ödenir) · mağaza geliştirici hesabı ücretleri · içerik ve veri girişi · hukuki metinlerin hazırlanması (biz yerleştiririz, metni hukuk danışmanınız yazar) · kurumsal web sitesi (ayrı hizmet).

Yazılım ajansı nasıl seçilir?

Yazılım işinde yanlış seçimin bedeli, ödenen paradan çok kaybedilen aylardır. Teklifleri fiyatla değil, şu altı soruya verilen cevapla karşılaştırın. Aynı soruları bize de sorun.

Sözleşme, sahiplik ve çıkış

Yazılım ajansı değiştirmek isteyen işletmelerin en sık yaşadığı sorun, kendi yazılımının koduna ve verisine ulaşamamaktır. Bizde bu sorun baştan çözülüdür:

• Projeye özel, aşama teslimli sözleşme. Her aşamanın teslimatı ve ödemesi sözleşmede yazılıdır. Bir aşamadan sonra devam etmemeyi seçebilirsiniz; o ana kadar üretilen her şey sizde kalır.
• Kaynak kod, veritabanı ve hesaplar sizin. Kod deposu ilk günden sizin kuruluş hesabınızda açılır; biz o depoya yazarız. Sunucu, veritabanı, alan adı ve mağaza hesapları sizin adınızadır. Tasarım dosyaları ve dokümantasyon da öyle.
• Ayrılırken. Erişimlerimizi kaldırırız; depo zaten sizdedir. Kurulum ve işletim dokümanını güncel teslim eder, istenirse yeni ekibe bir devir toplantısı yaparız.

Projenizde kim çalışır?

Mesai saatlerinde yazdığınız mesaja aynı gün dönüş yaparız. Geliştirme süresince iki haftada bir sprint toplantısı, bakım döneminde ayda bir değerlendirme yapılır.

Neden Roimake?

• Kendi ürünümüzü kendimiz geliştirip işletiyoruz. Proje CRM, bu ekibin yazdığı ve her gün kullandığı bir üründür. Müşteriye önerdiğimiz mimariyi, bakım düzenini ve ölçümü önce kendi ürünümüzde deniyoruz.
• Pazarlama ekibiyle aynı çatı. Yazılımı yazan ekip ile performans pazarlama ekibi yan yana oturur. Web formundan gelen talebin CRM'e düşmesi ve satışa dönüşenin reklam hesabına geri bildirilmesi çoğu yazılım şirketi için "başka birinin işi"dir; bizde tek projedir. Satış hunisi yazımızda bu bağlantının neden önemli olduğunu anlattık.
• Ölçerek geliştiririz. Yazılımın hangi ekranı kullanılıyor, hangi adımda terk ediliyor, hangi otomasyon kaç saat kazandırıyor; aylık özette bunlar yazar. ROI bizim için bir kültür, yazılımda da öyle.
• Sizi bağlamayız. Kod ve hesaplar ilk günden sizde. Bir sonraki aşamaya bizimle devam etmenizin tek nedeni işin yürümesidir. Görüşmek için iletişim sayfasından yazabilirsiniz.